今天到板橋文化路"就甘心"電器門市購買電動牙刷..沒想到受了一肚子氣
門市小姐告知只有一枝，由於欲購買兩組
小姐幫忙查詢分店存貨狀況，結果新海店尚有存貨雖可以幫我們調貨
但要隔天才能取貨．跟小姐反應想要當場拿，不想再跑一趟
結果小姐要我們自己到新海店取貨....到新海店之後是順利拿到貨了...
刷卡結帳時，小姐沒給我們發票，卻沒有先確認收銀機內的發票備分
一口咬定已經給我們了，一直要我們再找找雖然後來確認發票尚未開出...小姐也道歉了...
這一連串的過程實在讓人不可思議..
從前的消費經驗，就算沒貨，需要調貨，門市距離若不遠,通常小姐都會請我們在店裡等
小姐幫我們到分店取貨．這樣的服務態度實在讓人吃驚，更令人不舒服的是
小姐先詢問我們是走路過來還是騎車,我們說騎車...
小姐竟說...那很近阿...我也是騎腳踏車這樣過去....
整個傻眼...既然你也是這樣過去...那是否也可以請你過去取貨呢?
我繼續說那我明天再來拿，小姐竟說新海店我是請他先幫你們留著．．
言下之意是什麼．．今天不去拿，明天就又會沒貨嗎？
 
不舒服．．不舒服
 
簡直就是oh my god，一定要大批特批咬牙切齒
 
 
 
 
幾天後，客服部打電話來致歉
對於造成的不愉快，以客氣的口語說著他們的處理方式
我則回答：對於能順利買到產品，仍然感到開心。。。吐舌頭
老爺依舊對於我投訴客服，感到不解and火大。。。
 
＂就甘心＂的客服後續處理動作，不管對方所說的＂處理＂是真是假
至少成功的讓我消氣。
也還好，＂就甘心＂客服這塊有認真的在經營。
畢竟，我也只是希望能就這個部份給予適當的提醒微笑
 
 
 
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